■CSO企業向け新規事業立上げ
ＩＤ
549238
月額報酬
応相談
期間
即日～半年程度を想定
人材要件
必須要件：
・コンサルティングファームにてManager経験
・BPRとシステム導入の経験（開発経験は不問）
・英語力（読み書きレベル）
・特にアウトバウンドのコールセンター事業の支援経験（製薬企業等のヘルスケア企業向けのプロジェクト経験だと尚可）
・製薬会社向けプロジェクトの経験（薬事法やプロモーションガイドラインの知見）
業種
ヘルスケア
稼働率
60-80%（フェーズにより変動有）
勤務地
原則リモート（時折出社相談可能性有り）
| 詳細 | 【案件概要】 製薬企業向けアウトソーシングを行っている企業の新規事業立上げPM ・医薬品プロモーションを、従来のMR（対面チャネル）に加えリモートチャネル（電話／メール）で行うために新たにエンゲージメントセンター（コールセンター）事業を立上げ ・同社US本社で既に同様事業を行っているため、USで使用しているコールセンタープラットフォームとプロセスをベースに日本市場に合わせたカスタマイズ／導入 ※コールセンタープラットフォームはセールスフォース社のサービスクラウドをベースとしたもの ・コールセンター事業のセールス支援（専任の法人営業部門が既に存在しているため、彼らに対する支援／顧客同行等） ・プロジェクト獲得後に、コールセンターサービスの運営・マネジメント（弊社のプロジェクトマネーシャーと協業） ・支援後半では、オペレーターへのトレーニングや組織管理支援も発生する想定 ・6カ月後を目途に、同社正社員メンバーにKTしていくところまでの支援が想定されている。 |
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ID:7348 公開日:2023.10.5
